Améliorer la conception Web : identifiez les problèmes d’accessibilité dès maintenant

Je veux discuter de l’accessibilité car c’est la chose la plus importante pour créer des sites Web. dernier Liste à part Les articles vous donnent de l’innovation et des informations. Cet article vous donnera des devoirs. Ce n’est que mon avis personnel, mais il est très bon.

L’article continue ci-dessous

Je veux commencer par deux mots, et vous serez d’accord :

1. Les designers sont de bonnes personnes. Je n’ai jamais entendu un designer dire : « Je m’en fiche si quelqu’un ne peut pas lire ce texte », ou « Ce n’est pas de ma faute si quelqu’un ne peut pas utiliser cet appareil » ou « Peu importe si c’est déroutant ?
2. Certaines conceptions excluent des personnes. J’ai vu des personnes incapables de lire du texte sur un site Web ou une application conçue par quelqu’un. J’ai vu des gens incapables d’utiliser un appareil physique conçu par quelqu’un. J’ai vu des gens complètement dupes en essayant d’utiliser un service conçu par quelqu’un.

La première question est : « Est-ce une question de vie ou de mort ? » La réponse est « oui ». Dans mon article préféré, That’s All There Is, Aral Balkan souligne que presque tout ce que nous concevons peut influencer les événements de la vie et de la mort. Aral donne un exemple de la façon dont une application d’horaires de bus en direct peut affecter les événements de vie ou de mort, si elle est mal conçue :

• Quelqu’un pourrait manquer un événement de la vie, comme la fête du cinquième anniversaire de sa fille ; ou
• Une personne peut manquer un événement mortel, comme l’occasion de dire au revoir à une grand-mère mourante.

La question suivante – et frustrante – est : « Pourquoi certaines conceptions excluent-elles encore des personnes ? Après tout, nous savons que :

• Tout le monde ne peut pas voir parfaitement ;
• Tout le monde n’entend pas parfaitement ;
• Tout le monde ne pense pas de la même façon. et
• Tout le monde ne bouge pas de la même manière.

Je pense que la réponse est qu’il y a beaucoup de choses à retenir. Pensez, si vous voulez, à un large éventail de sujets Liste à part Articles de couverture. Les concepteurs doivent se souvenir de toutes ces directives, ainsi que de toutes les directives d’accessibilité, et bien plus encore. C’est trop.

Identifier les problèmes d’accessibilité lors de la conception #section3

Je voudrais souligner une solution possible, en commençant par les 10 heuristiques d’utilisabilité pour la conception d’interface utilisateur de Jakob Nielsen. Ces lettres datent du milieu des années 1990, et même s’il y a de fortes chances que vous, cher lecteur, soyez beaucoup plus jeune que cela, soyez indulgents avec moi.

Puisque le problème est qu’il y a trop de choses à retenir, je souhaite examiner l’heuristique n°6, « Reconnaître plutôt que se souvenir ». Pour les utilisateurs, les informations requises pour utiliser le design doivent être visibles ou facilement récupérées en cas de besoin, a déclaré Jakob Nielsen. Je suggère que nous modifiions cela pour faciliter la vie des designers. Supposons que les informations requises pour produit Le dessin doit être visible ou facilement récupérable en cas de besoin. Autrement dit, Facilitons l’identification des problèmes d’accessibilité alors que Nous concevons.

Comment allons-nous faire cela ? J’ai vraiment aimé le livre Le Web pour tous – Concevoir des expériences utilisateur accessibles Écrit par Sarah Horton et Whitney Quisenberry. J’aime vraiment ce livre, non seulement parce qu’il contient une citation de moi – en fait deux citations, mais je n’aime pas me vanter – mais parce qu’il comprend des personnages exemplaires pour nous aider à reconnaître les problèmes d’accessibilité. C’est la bonne nouvelle. La meilleure nouvelle est que ces personnages sont désormais disponibles gratuitement sur le site Web complémentaire de Ce que chaque ingénieur devrait savoir sur l’accessibilité numérique, toujours par Sarah Horton, cette fois avec David Sloan.

Je vais maintenant vous présenter ces personnages :

• «Je veux être au même niveau que tout le monde», déclare Vishnu, ingénieur et citoyen du monde malvoyant. « Si je peux régler mon écran, je peux lire confortablement » et « traduire dans ma tête est plus facile avec des phrases plus simples ».
• «J’aime les endroits familiers et cohérents sur Internet», déclare Trevor, un lycéen autiste. « Quand je peux apprendre le modèle, je peux trouver mon chemin » et « lire est difficile pour moi ».
• “Mon seul handicap est que tout le monde ne signe pas”, explique Steven, graphiste sourd et locuteur de la langue des signes américaine, “et sans légendes, cela n’a aucun sens pour moi”.
• «J’adore ça», déclare Maria, une agente de santé communautaire bilingue. “Tout est là… quand je peux le trouver.” « Quand le site est déroutant, je pars » – ce qui est juste, Maria ! “Quand je l’entends et le vois, les informations sur la santé ont plus de sens.”
• “Personne ne réalise qu’il s’agit vraiment d’un handicap”, déclare Leah, une rédactrice qui vit avec la fatigue et la douleur, “cela ne me fait pas travailler dur” – s’il vous plaît, ne bombardez pas cette femme avec des menus déroulants – et “les liens en haut de la page me facilitent la navigation”.
• « La bonne technologie me permet de tout faire », explique Jacob, un parajuriste aveugle et un peu geek. «Cela me permet de faire mon travail.»
• «Je veux tout faire moi-même», déclare Emily, atteinte de paralysie cérébrale et vivant de manière indépendante. « Des écrans plus simples sont des écrans plus faciles » – bon sang oui, Emily ! “Dites-moi à l’avance ce dont j’ai besoin.”
• «Mes petits-enfants m’entraînent dans le monde de la technologie», explique Carol, une grand-mère qui souffre de dégénérescence maculaire qui affecte sa vision. “Je ne comprends pas ce que dit l’écran” et “Pourquoi le texte ne peut-il pas être un peu plus grand ?”

Je veux te lancer un autre personnage maintenant, parce que, eh bien, Liste à part Les lecteurs excellent. L’un de mes auteurs préférés, Sinead Bowles, a littéralement écrit le livre L’éthique du futur– Il dit de créer des personnes indésirables. En d’autres termes, chaque fois que nous concevons quelque chose, nous devons réfléchir à ce qu’une mauvaise personne pourrait en faire et à qui cela pourrait affecter.

Pour réellement utiliser ces personnages lors de la conception, j’aime ce que proposent Eric Meier et Sarah Wachter-Butcher. Concevoir pour la vraie vie Appelez un non-conformiste désigné : pour chaque projet sur lequel vous travaillez, l’une de vos équipes devrait être chargée de demander : “Est-ce que cela fonctionnera pour Vishnu ?”, “Comment Trevor pourra-t-il avancer avec cela ?”, etc.

Ensuite, une fois que vous avez utilisé des personnages pour identifier les problèmes d’accessibilité, vous pouvez rechercher des directives spécifiques aux plates-formes pour lesquelles vous concevez :

Votre mission, si vous choisissez de l’accepter#Section5

Je vous ai dit en introduction de cet article que j’allais vous donner des devoirs. Vous pensiez que je plaisantais. Alors, voici vos devoirs : je veux que vous preniez les personnages du site Web Learn Accessibility et que vous les utilisiez dans chaque projet de conception pour vous aider à reconnaître les problèmes d’accessibilité en action – et à ramener le design à tout le monde.

Remarque : cet article est basé sur « Getting to Know », une présentation de cinq minutes donnée par l’Interaction Design Association (IxDA) lors de l’événement Defuse (Designing for Use) à Dublin en 2025.